2022年10月10日下午13点30分,华住集团校招组陈雯老师通过腾讯会议形式开展酒店行业数字化转型讲座,学院全体旅游管理专业毕业生听取讲座。
首先,陈老师向同学们讲述了后疫情时代酒店行业出现的新变化,在本土品牌积极求变、OTA进一步扩大份额的背景下,降本增效、数字化、无接触服务等理念应运而生。数字化推动酒店行业变革,主要体现在对客服务、日常运营、管理后台等方面。其次,陈老师介绍了华住集团数字化的做法以及收获,华住高速发展的背后是数字化对会员直销和运营效率的赋能并且实现酒店全生命周期管理的数字化。后疫情时代下华住集团注重重塑客户体验,打造行业基础设施。讲座最后陈老师也向同学们讲述了华住集团未来的发展构想,向同学们重点说明了华住酒店计划中对我们的高校毕业生生提供的实践技能积累、进阶发展并最终成为中高层管理人才储备的机会。
通过此次讲座,同学们对华住集团酒店数字化运营更加了解,也对酒店行业发展现状和发展趋势有新的认识,拓宽同学们的知识外延,增强同学们就业信心。同学们对自己未来就业有更加清晰的规划。
教育与人文学院
供稿人:吴怡
拍摄:吴怡
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